Información precontractual
Condiciones de venta
Estas condiciones se aplican a los pedidos realizados a SST GARAGE por WhatsApp o correo electrónico. Atendemos a particulares y profesionales en Península y Baleares.
Pedido y aceptación
Antes del pago asesoramos al cliente y enviamos un presupuesto con el tipo de placa, numeración, publicidad aprobada, precio total, envío y plazo previsto. El pedido se confirma cuando el cliente responde por escrito que acepta el presupuesto y estas condiciones y abona el importe completo.
Precios, pago y envío
Los precios publicados incluyen IVA. No existe pedido mínimo. El envío es gratuito a partir de 35 € en Península y Baleares. Por debajo de 35 €, el coste depende del destino y se comunica de forma exacta en el presupuesto antes del pago. Aceptamos Bizum y transferencia bancaria.
Las placas sin publicidad se fabrican y salen de nuestras instalaciones en un plazo estimado de 24 horas desde la confirmación del pago y de la documentación. Las placas con publicidad salen en un plazo estimado de cinco días hábiles desde la aprobación del diseño. El transporte tarda normalmente entre 24 y 48 horas. El presupuesto confirmará el plazo aplicable a cada pedido.
Productos personalizados y cancelación
Las matrículas se confeccionan conforme a la numeración y, cuando proceda, al diseño aprobado por el cliente. Por tratarse de bienes claramente personalizados, no resulta aplicable el derecho de desistimiento previsto para otros contratos a distancia. Una vez confirmado y pagado el pedido no se admite su cancelación, sin perjuicio de los derechos del cliente cuando exista una falta de conformidad.
El cliente debe comprobar la matrícula y el diseño antes de aceptarlos. Si facilita datos incorrectos o aprueba un diseño con errores, una nueva fabricación se tramitará como otro pedido. En las placas publicitarias, el cliente declara que es titular de los logotipos y diseños facilitados o que cuenta con autorización para utilizarlos.
Garantía e incidencias
Las ventas a consumidores cuentan con la garantía legal de tres años desde la entrega. Si existe un defecto de fabricación, un daño de transporte o un error atribuible a SST GARAGE, sustituiremos la placa sin coste, incluido el envío. La garantía no cubre errores en los datos o diseños aprobados por el cliente, golpes, instalación incorrecta ni uso indebido.
Si el transportista pierde el envío o no lo entrega, el cliente podrá elegir entre una nueva fabricación sin coste o el reembolso del importe abonado.
Sustitución de placas
Cuando el pedido sustituya una placa existente, antes de fabricar la nueva el cliente deberá seguir las instrucciones de SST GARAGE y elegir una de estas vías: enviar fotografías suficientes que permitan comprobar que la placa antigua ha quedado inutilizada de forma irreversible, o remitir físicamente la placa antigua para que SST GARAGE gestione su destrucción. No se fabricará la nueva placa hasta comprobar este requisito. En caso de robo o extravío deberá aportarse la acreditación correspondiente.
Reclamaciones
Las incidencias y reclamaciones pueden enviarse a administracion.sstgarage@gmail.com o al WhatsApp +34 604 812 548. Acusaremos recibo y responderemos por escrito en un plazo máximo de un mes. Disponemos de hojas oficiales de queja, reclamación y denuncia de la Generalitat de Catalunya.
